OWI INTÈGRE LE PROGRAMME D’ACCÉLÈRATION HPE FRANCE !

Nous sommes fiers d’avoir été sélectionné par Hewlett Packard Enterprise France pour participer à leur programme d’accélération !

Partager sur vos réseaux

Comment l’IA générative redéfinit le rôle des agents de relation client ?

Comment l’IA générative redéfinit le rôle des agents de relation client ?

L’IA générative est en pleine expansion et transforme en profondeur les métiers liés à la relation client. Grâce à sa capacité à produire des réponses

Les bénéfices des solutions RAG & RIG pour les agents de service client : Un assistant intelligent en temps réel

Les bénéfices des solutions RAG & RIG pour les agents de service client : Un assistant intelligent en temps réel

Dans un monde des affaires en perpétuelle accélération, offrir un service client exceptionnel est une priorité pour les leaders CX. Les clients attendent désormais des

L’impact des mailbots sur la satisfaction client : Mythe ou réalité ?

L’impact des mailbots sur la satisfaction client : Mythe ou réalité ?

Les mailbots, ces outils d’automatisation de la gestion des emails, suscitent autant d’enthousiasme que de scepticisme. Sont-ils réellement capables d’améliorer la satisfaction client, ou restent-ils