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Consultez notre blog pour rester à jour sur les meilleures pratiques et les dernières innovations en matière de relation client, et découvrez comment nos IA peuvent vous aider à exceller dans votre service client.
Dans le domaine de la relation client, les IA ont à présent démontré leur performance, et la majorité des consommateurs sont à présents satisfaits de leur prise en charge par un bot.
Imaginez un service client en plein rush : les téléphones ne cessent de sonner, les conseillers s’efforcent de traiter chaque appel entrant. Le taux de décroché se dégrade, les temps d’attente s’allongent, les clients s’énervent, le personnel sous tension.
Découvrez GM Transformer : l’avancée révolutionnaire dans le traitement du langage qui résout les défis des LLMs en efficacité énergétique, protection des données et explicabilité.
OWI était présent à l’événement de lancement de la 9ème édition du programme d’accélération de start-up et scale-up de Hewlett Packard Enterprise (HPE). L’événement, qui s’est tenu le mercredi 19 avril dans leurs locaux à Paris, a mis à l’honneur les start-ups et a été l’occasion de partager notre expérience
La satisfaction des clients est une priorité absolue pour chaque entreprise. Dans cet esprit, l’optimisation du service client par e-mail est un défi que les entreprises doivent relever. L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) peut être la solution idéale pour améliorer le service client et répondre aux besoins des consommateurs de
Les assureurs l’ont compris : pour se différencier et rester compétitif dans ce monde en mouvement, une seule planche de salut, l’innovation. Nous étions présent ce mercredi 09 novembre 2022 à l’Insurday, cette journée dédiée à l’innovation dans l’assurance, organisée par Finance Innovation. La situation économique, social et sanitaire actuel, et
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