Dans le domaine de la relation client, les IA ont à présent démontré leur performance, et la majorité des consommateurs sont à présents satisfaits de leur prise en charge par un bot.
Imaginez un service client en plein rush : les téléphones ne cessent de sonner, les conseillers s’efforcent de traiter chaque appel entrant. Le taux de décroché se dégrade, les temps d’attente s’allongent, les clients s’énervent, le personnel sous tension.
Découvrez GM Transformer : l’avancée révolutionnaire dans le traitement du langage qui résout les défis des LLMs en efficacité énergétique, protection des données et explicabilité.
OWI était présent à l’événement de lancement de la 9ème édition du programme d’accélération de start-up et scale-up de Hewlett Packard Enterprise (HPE). L’événement, qui s’est tenu le mercredi 19 avril dans leurs locaux à Paris, a mis à l’honneur les start-ups et a été l’occasion de partager notre expérience
OWI était une fois de plus présent lors du Digital Makers Summit, l’événement phare de l’innovation digitale et technologique. Cette année, l’événement s’est déroulé les 11 et 12 mars 2023 au Parc des Expositions de la Porte de Versailles à Paris. Nous avons eu le plaisir d’échanger avec nos clients,
La satisfaction des clients est une priorité absolue pour chaque entreprise. Dans cet esprit, l’optimisation du service client par e-mail est un défi que les entreprises doivent relever. L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) peut être la solution idéale pour améliorer le service client et répondre aux besoins des consommateurs de
Éditeur français de logiciels, leader de l’expérience client omnicanal augmentée par l’IA.
OWI fournit l'IA la plus fiable et la plus facile à utiliser sur le marché avec une fiabilité contractuelle de 95%.
Déployée en mode SaaS ou OnPremise, notre solution améliore l’expérience client avec des ROI attestés entre 30 et 200 %
