Les bots conversationnels, qu’ils soient utilisés pour gérer des emails, des appels ou des chats, sont devenus des outils incontournables pour améliorer l’efficacité et la personnalisation de la relation client. Cependant, leur utilisation soulève des questions cruciales concernant la protection des données IA et la confidentialité des échanges. Dans cet
Mais à la différence de Microsoft Copilot, OWI ESSENTIAL commence immédiatement à apprendre grâce à vos conseillers. Grâce à une IA collaborative, les débutants vont être guidés par les réponses des plus expérimentés. Et progressivement, au bout d’un mois environ, vous verrez des tâches devenir complètement automatiques. Dans cet article,
Chez OWI, nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle (IA) a le pouvoir de révolutionner l’expérience client. C’est pourquoi nous développons des solutions IA innovantes qui permettent aux entreprises d’automatiser les tâches, d’améliorer la satisfaction client et d’optimiser leurs processus. Au cœur de nos solutions se trouve un moteur IA conçu
L’IA générative transforme l’avenir des entreprises dans tous les secteurs. Dans le paysage en constante évolution du service client, l’adoption de technologies novatrices n’est plus une option mais une nécessité. Parmi ces innovations, l’IA Générative se distingue par sa capacité à créer du contenu nouveau et pertinent basé sur des
Face à l’évolution rapide de la technologie et aux attentes croissantes des citoyens, l’administration publique n’a d’autre choix que de se tourner vers des solutions innovantes pour améliorer ses services. L’une de ces solutions est le recours aux callbots, ces robots conversationnels basés sur l’intelligence artificielle (IA) qui permettent d’optimiser
Imaginez un monde où chaque fois que vous appelez votre banque, votre assureur, ou même le service client de votre supermarché, vous êtes immédiatement accueilli par une voix chaleureuse et compréhensive. Une voix qui non seulement connaît votre nom mais comprend aussi vos besoins spécifiques, répond à vos questions avec
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