OWI AU DIGITAL MAKERS SUMMIT 2022

La semaine dernière, OWI participait au Digital Makers Summit 2022, 2 jours de concentré d’innovation digitale et technologique.

L’occasion pour nous d’échanger avec nos clients, partenaires et tous les acteurs du réseau IMA ; mais surtout l’opportunité de pouvoir participer à des ateliers de cocréation collective avec tous les spécialistes de l’intelligence artificielle et de l’innovation de rupture.

OWI a notamment participé à la rédaction d’un Executive Summary sur le thème « IA, efficacité opérationnelle et création de valeurs business », un thème que nous aimons mettre en avant car il illustre bien ce que nous arrivons à faire chez nos clients.

  • Ouvrir le canal mail,
  • Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée,
  • Optimiser la réactivité des conseillers…

Sont autant de sujets qui traitent de l’efficacité opérationnelle.

VOIR LES CAS CLIENT

Partager sur vos réseaux

Copilot IA et Relation Client : Jusqu’où peut aller l’automatisation ?

Copilot IA et Relation Client : Jusqu’où peut aller l’automatisation ?

Avec l’évolution des technologies, l’intelligence artificielle (IA) prend une place croissante dans le service client. Les entreprises cherchent à améliorer la réactivité et l’efficacité tout

Automatisation et empathie : Comment humaniser vos interactions avec un mailbot ?

Automatisation et empathie : Comment humaniser vos interactions avec un mailbot ?

Dans un monde où les attentes des clients ne cessent de croître, un défi majeur se pose : comment offrir un service client rapide, efficace

Protection des données IA : Comment sécuriser vos chatbots (mailbots, voicebots) et garantir à vos clients la protection de leurs données

Protection des données IA : Comment sécuriser vos chatbots (mailbots, voicebots) et garantir à vos clients la protection de leurs données

Les bots conversationnels, qu’ils soient utilisés pour gérer des emails, des appels ou des chats, sont devenus des outils incontournables pour améliorer l’efficacité et la