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02 Nov

TOTAL et OWI présentent le projet Oliphant le 04/11 au GFII

Evènement

image1Le groupe Total a choisi d’implémenter une application d’intelligence artificielle – Oliphant – pour mieux traiter l’information formelle et informelle. Cette application est une plateforme de collecte, de capitalisation et d’analyse des compte-rendus oraux des agents commerciaux du groupe Total. La véritable révolution vient du couplage de l’intelligence artificielle OWI avec la technologie Speech to Text Nuance, couplage grâce auquel le vendeur TOTAL est libéré de la saisie fastidieuse dans le CRM.

Comme pour ses solutions déjà largement déployées (OWI.Mail, OWI.Chat, OWI.Self Service), un tableau de bord OWI.Opinion est alimenté en temps réel, qui permet aux commerciaux et au management de suivre des indicateurs complémentaires à ceux fournis par le CRM (Salesforce).

Le GFII (Groupement Français de l’Industrie de l’Information) a créé une série de rendez-vous consacrés à l’exploration des tendances de la veille, de l’ingénierie des connaissances et du traitement avancé de l’information et des données. Intitulés « Séminaires DIXIT » pour Données, Informations, eXpérience, Intelligence et Traitement, ces évènements rassemblent de nombreux professionnels autour d’échanges et de conférences.

Invités à participer à la 7ème édition du séminaire DIXIT le 04/11, c’est tout naturellement que Serge Besnard (Digital Transformation Manager of the Polymer B.U) et Chantal Bottelin (Digital Innovation Manager à la DSI) ont fait appel à Christophe Dany pour présenter conjointement l’apport de la solution OWI à Oliphant.

Pour en savoir plus sur le programme de la journée de séminaire DIXIT et vous inscrire, cliquez ici !

A noter :

La solution Oliphant de Total a été citée dans le livre blanc « Gouvernance de l’intelligence artificielle dans les entreprises » publié en septembre 2016 par le Cigref, un réseau de grandes entreprises qui a pour mission de promouvoir la culture numérique comme source d’innovation.

Téléchargez le livre blanc ici.