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12 Déc

L’IA dans la banque, publication de la 1ère étude sectorielle sur l’impact de l’IA

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L’Observatoire des métiers de la banque (OMB) a confié au cabinet Athling la réalisation d’une étude intitulée « L’intelligence artificielle dans la banque : emploi et compétences ». Les objectifs poursuivis étaient au nombre de quatre :

  •  Dresser un état des lieux, clarifier l’intégration de l’IA dans les banques1 et mettre en avant les perspectives positives réelles et les risques éventuels qu’elle entraine.
  •  Disposer d’une analyse prospective sur les perspectives d’évolution du secteur bancaire et leurs impacts sur l’organisation des entreprises afin de mieux en comprendre les besoins en emplois, métiers, compétences et formations et de permettre aux établissements d’intégrer ces éléments dans des plans d’actions.
  • Attirer l’attention sur l’ampleur des transformations à conduire, notamment en termes d’acculturation, de formation et de l’accompagnement professionnels.
  • Mettre en avant les approches et outils RH existants, et à créer, pour anticiper et piloter les transformations.

Ce rapport est le fruit d’un travail dense avec l’ensemble des parties concernées, soit plus de 200 personnes rencontrées et plus de 70 entités mobilisées, dont OWI. Voici en synthèses ses principaux enseignements:

  • L’IA en est encore à des couches « superficielles ». Il reste deux ans pour se positionner sur les transformations plus en profondeur.
  • Toutes les directions d’une banque et tous les niveaux hiérarchiques sont concernés.
  • Un véritable foisonnement de projets IA dans le secteur bancaire.
  • Potentiellement une plus forte sollicitation des compétences dites transversales, au détriment des compétences techniques (métiers).
  • Des transformations opérationnelles induites par l’IA très profondes qui vont se déployer au fur et à mesure de la maîtrise des technologies sous-jacentes.
  • Un acteur central: la Direction des ressources humaines (et machines ?).

Retrouvez l’étude dans son intégralité ici :

(retrouvez ici le communiqué de presse Athling)