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08 Juin

[REX] OWI à AI Paris

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OWI est très fier d’avoir été le sponsor « Gold » du premier salon français consacré à l’intelligence artificielle: AI Paris. A travers deux jours de conférences, d’expositions, d’applications sectorielles, de rendez-vous d’affaires et d’ateliers produit, AI Paris 2017 a rassemblé 1 […]
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Chatbot première et seconde génération : à quoi ressemblera le bot de demain ?

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« D’ici 2019, 40% des entreprises utiliseront activement les chatbots pour faciliter les processus métier en utilisant des interactions en langage naturel. » Nous devons cette prévision au cabinet Gartner, la référence mondiale du conseil en nouvelles technologies. Ces robots […]
29 Mai

Voix du client et intelligence artificielle : extraire de la valeur des interactions clients

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Pourquoi les entreprises doivent elles s’intéresser de plus près à leurs interactions clients ? Les interactions clients, quel que soit le canal (mail, téléphone, chat…), sont une source d’information clé pour guider la prise de décision et explorer différentes relations de […]
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